一、消費者及銷售代表權益

    1． 安利（中國）為消費者及銷售代表提供全面的購貨保障，在允許退貨期內（自購買產品之日起30天內），消費者及銷售代表可以根據自己的需要，憑購貨發票或售貨憑證，自由選擇退、換已購產品。

    2． 消費者及銷售代表通過安利認可的渠道購買安利產品，有權索取購貨發票或售貨憑證。無購貨發票或售貨憑證的，消費者可拒絕購買，并有權向安利（中國）舉報。

    二、退換貨范圍

    1． 凡通過安利認可的渠道購買的安利產品，自購買之日起30日內，產品未開封的，可以辦理退換貨。

    2． 凡通過安利認可的渠道購買的安利產品，自購買之日起超過30日的，安利（中國）將按照《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》等國家法律法規的相關規定辦理，沒有質量問題的，不予換貨或退貨。

    三、退換貨辦法

    1． 消費者退、換貨

    1.1 消費者自購買安利產品之日起30日內，產品未開封的，可以憑安利（中國）開具的發票或者售貨憑證原件向安利（中國）及分支機構、所在地的服務網點或者銷售產品的銷售代表辦理換貨或退貨。

    1.2 安利（中國）及分支機構、所在地的服務網點和銷售代表應當自消費者提出換貨或者退貨要求之日起7日內，按照發票或者售貨憑證標明的價款辦理換貨或退貨。退貨金額可通過銀行直接匯入消費者提供的賬戶內，或是以現金方式退還，退款部分將從向其銷售產品的銷售代表的當月銷售額中扣除。

    2． 銷售代表退、換貨

    2.1 安利銷售代表自購買直銷產品之日起30日內，產品未開封的，可以憑安利（中國）開具的發票或者售貨憑證向安利（中國）及分支機構或者所在地的服務網點辦理換貨或退貨。

    2.2 安利（中國）及分支機構和所在地的服務網點應當自銷售代表提出換貨或者退貨要求之日起7日內，按照發票或者售貨憑證標明的價款辦理換貨或退貨。退貨金額可通過銀行直接匯入銷售代表的指定賬戶內，或是以現金方式退還，退款部分將從銷售代表的當月銷售額中扣除。